Polityka prywatności

Odpowiedzialne traktowanie Twoich danych osobowych ma dla Solidna Rentòn najwyższe znaczenie. Przetwarzamy informacje w sposób przejrzysty, w określonych celach i zgodnie z obowiązującym prawem – w szczególności z RODO. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, dlaczego je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy i jak je chronimy.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest operator strony i platformy Solidna Rentòn. Dane kontaktowe i inne informacje znajdziesz w informacji prawnej tej strony. W sprawach ochrony danych możesz kontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych.

2. Zbierane dane

Zbieramy i przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych oraz bezpiecznego prowadzenia platformy. Należą do nich w szczególności:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia (do weryfikacji wieku i tożsamości).
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), kraj zamieszkania i ewentualnie adres.
Informacje o koncie i transakcjach: dane płatnicze, wpłaty i wypłaty, historia transakcji.
Dane techniczne i dotyczące użytkowania: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, czasy dostępu, logi.
Dokumenty weryfikacyjne: dokumenty tożsamości, potwierdzenie adresu lub inne dokumenty do celów KYC/AML (tylko gdy jest to wymagane prawem).

Szczególne kategorie danych osobowych (np. dane zdrowotne lub przekonania religijne) zwykle nie są zbierane, chyba że jest to wyraźnie wymagane prawem lub następuje za Twoją zgodą.

3. Metody zbierania

Twoje dane są gromadzone poprzez różne bezpieczne kanały:

Bezpośrednio od Ciebie: np. przy rejestracji, aktualizacji profilu, przesyłaniu dokumentów weryfikacyjnych lub korzystaniu z formularza kontaktowego.
Automatycznie: np. przez pliki cookie, logi serwera, narzędzia analityczne i informacje o urządzeniach podczas korzystania z platformy.
Od stron trzecich: takich jak dostawcy płatności (dla wpłat i wypłat), usługodawcy weryfikacji tożsamości (KYC/AML) lub – za Twoją zgodą – usługi logowania społecznościowego.

4. Cele przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w jasnych i uzasadnionych celach:

Utworzenie, zarządzanie i udostępnienie Twojego konta użytkownika oraz funkcji platformy.
Realizacja i zabezpieczenie procesów płatniczych (wpłaty i wypłaty).
Osobiste wsparcie klienta i obsługa Twoich zgłoszeń.
Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych (np. KYC, AML i obowiązki podatkowe).
Zapewnienie bezpieczeństwa IT i ochrona przed oszustwami, nadużyciami i atakami.
Optymalizacja doświadczenia użytkownika i rozwój platformy.
Cele marketingowe i informacyjne – tylko na podstawie Twojej wyraźnej zgody.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Wykonanie umowy lub działań poprzedzających zawarcie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wykonanie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. w związku z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.
Ochrona prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. w celu zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa platformy.
Twoja wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), na przykład w celach marketingowych lub korzystania z opcjonalnych funkcji.

6. Udostępnianie danych

Twoje dane są udostępniane tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i wyłącznie starannie wybranym partnerom:

Dostawcy usług płatniczych i banki w celu rozliczeń wpłat i wypłat.
Specjalistyczni dostawcy realizujący kontrole KYC/AML.
Dostawcy IT i chmury, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych.
Narzędzia analityczne i bezpieczeństwa, które w miarę możliwości pracują na danych zanonimizowanych lub pseudonimizowanych.
Zewnętrzni doradcy (np. prawnicy, doradcy podatkowi) w zakresie wynikającym z obowiązków prawnych.
Organy publiczne lub sądy, gdy istnieje obowiązek prawny lub konieczność dochodzenia praw.

Twoje dane osobowe nie są przekazywane ani sprzedawane stronom trzecim w celach komercyjnych.

7. Międzynarodowe przekazy danych

W niektórych przypadkach korzystamy z dostawców (np. usług chmurowych lub analitycznych) poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich sytuacjach stosujemy odpowiednie środki ochronne, takie jak standardowe klauzule umowne UE, wiążące reguły korporacyjne lub decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Bezpieczeństwo danych

Aby chronić Twoje dane, podejmujemy rozległe środki techniczne i organizacyjne:

Szyfrowanie transmisji danych za pomocą aktualnych protokołów (np. TLS 1.3+).
Silne szyfrowanie danych w spoczynku (np. AES-256).
Regularne testy bezpieczeństwa, testy penetracyjne i przeglądy przeprowadzane przez niezależnych specjalistów.
Ciągły monitoring systemów w celu wykrywania podejrzanych działań i prób ataków.
Ścisłe ograniczenia dostępu i uprawnienia oparte na rolach w zespole.
Przechowywanie środków klientów na oddzielnych rachunkach u regulowanych partnerów.

Pełnej ochrony przed wszystkimi ryzykami technicznie nie da się zagwarantować, jednak dzięki naszym środkom ryzyko to redukujemy do bardzo niskiego poziomu.

9. Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do określonych celów lub wymagane przepisami prawa:

Przez okres aktywnego korzystania z konta i obowiązywania relacji umownej.
Po zamknięciu konta przez ustawowy okres przechowywania (np. 5–10 lat w celach podatkowych i regulacyjnych).
Dla przetwarzania opartego na zgodzie (np. marketing) do momentu jej wycofania.

Jeśli dane nie są już potrzebne, usuwamy je bezpiecznie lub anonimizujemy.

10. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

W związku z danymi osobowymi przysługują Ci szerokie prawa. W szczególności możesz:

Zażądaj informacji o danych, które przechowujemy na Twój temat.
Żądaj sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Żądaj usunięcia danych, o ile nie obowiązują przepisy przewidujące ich przechowywanie.
Żądaj ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Otrzymaj swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie (prawo do przenoszenia danych).
Cofnij udzielone zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
Złóż skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić funkcjonowanie platformy, analizować jej użycie i optymalizować doświadczenie użytkownika. Cookie niezbędne są zawsze aktywne, podczas gdy cookie analityczne i marketingowe wymagają Twojej uprzedniej zgody. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce dotyczącej cookie.

12. Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę – np. z powodu zmian prawnych, wymagań organów lub nowych funkcji. Zaktualizowana wersja będzie zawsze dostępna na stronie. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub bezpośrednio na platformie.

13. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych, tej polityki lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem [email protected] lub przez formularz kontaktowy na stronie. Nasz inspektor ochrony danych rozpatrzy Twoje zgłoszenie i odpowie w rozsądnym terminie.

Korzystając z Solidna Rentòn potwierdzasz, że zapoznałeś/-aś się z tą polityką prywatności i akceptujesz jej treść.

Dziękujemy za zaufanie. Ochrona Twoich danych i prywatności pozostaje naszym priorytetem.